Registre

Crear un compte a kuori és ràpid i senzill. Feu clic a Crear compte, omple el formulari de registre i segueix els passos.

També pots fer la teva compra com a convidat, però així no podràs guardar els teus tiquets ni gestionar les teves comandes, entre d'altres.

Com a usuari registrat podràs fer compres de manera ràpida, veure el teu historial de compres, rebre promocions especials i recomanacions personalitzades.

Per modificar les teves dades a kuori, només has d'accedir al meu compte, prémer el botó Veure adreces i a l'apartat Editar, modificar les dades desitjades.

Des de l'apartat El meu compte, pots prémer el botó Heu oblidat la contrasenya? i seguir els passos indicats. També ens pots escriure un correu a hola@kuori.es perquè restablim la teva contrasenya.

Comandes

Seleccioneu els productes que us interessin i afegiu-los a la cistella a través del botó Afegeix a la cistella. Un cop finalitzada la selecció de productes a comprar, fes clic a Finalitzar Comanda i segueix els passos d'Enviament i Pagament.

No, pots comprar allò que vulguis sense necessitat d'afegir més productes a la teva comanda.

No, però pots comprar una Targeta Regal per enviar-la a qui vulguis o fer una comanda i escriure'ns un correu a hola@kuori.es amb els detalls de la teva comanda, perquè puguem enviar un missatge personalitzat.

Des de kuori t'enviarem un correu electrònic cada cop que l'estat de la teva comanda avanci en el procés. A més, si estàs registrat com a client, podràs fer-ne un seguiment a l'apartat El meu compte.

Únicament podràs cancel·lar la teva comanda abans que aquesta es trobi En preparació.

Pagament

Els mètodes de pagament que accepta kuori són:

- Targeta de crèdit i dèbit (Visa, MasterCard, Maestro i American Express)

- Apple Pay

- Google Pay

- Paypal

Sí, a l'apartat Targeta regal. Les targetes regal no tenen caducitat.

Fer una comanda online amb una targeta regal és molt senzill. Primer, afegeix a la cistella tots els articles que vulguis comprar. Un cop acabada la teva comanda, prem el botó Finalitzar Comanda, introdueix el codi de la targeta regal i després fes clic a Utilitzar. Automàticament se t'aplicarà el descompte de la targeta regal i podràs seguir les pantalles d' Enviaments i Pagaments.

Si tens un codi de descompte i vols utilitzar-lo, només l'has d'introduir a la casella Targeta de regal o codi de descompte i clicar Utilitzar, abans de finalitzar la teva compra .

Despeses d'enviament

El temps d'espera des que fas la teva comanda fins que la reps és de 24 a 72 hores laborables.

A les primeres 24 hores ens encarreguem de preparar la teva comanda cuidant tots els detalls i l'empresa de logística t'ho farà arribar entre les 24 i 48 hores següents.

kuori no serà responsable d'incompliment als lliuraments dels seus productes en casos de força major, causes meteorològiques, pertorbació o vaga dels serveis de transport, inundació o incendi.

kuori ofereix despeses d'enviament gratuïtes a partir de comandes iguals o superiors a 15€ .

Si la vostra comanda és d'un import inferior, les despeses d'enviament tenen un cost de 3,50.€, per a enviaments peninsulars, 9,50€ per a Illes Balears i 14,5€ per a les Illes Canàries.

Podràs modificar la teva adreça sempre que la comanda no s'hagi enviat, dins de l'apartat Editar, del meu compte.

Devolucions

Tens un període de 30 dies naturals per gestionar el canvi o devolució de la teva comanda. Per poder tramitar la devolució, el producte ha d'estar en perfectes condicions i no mostrar senyals d'ús.

Les comandes personalitzades no admeten canvis i/o devolucions.

És imprescindible presentar o enviar el tiquet de compra.

Pots gestionar els teus canvis i devolucions escrivint-nos un correu a hola@kuori.es.

kuori no cobreix les despeses d'enviament en canvis i/o devolucions.

Si la devolució es gestiona de forma online, el termini de reemborsament és de màxim 5 dies laborables des de la recepció i validació del producte al nostre centre de distribució.

Contacte

Si tens algun dubte posa't en contacte amb nosaltres a través de hola@kuori.es i te'l solucionarem el més aviat possible.