Registro

Crear una cuenta en kuori es rápido y sencillo. Haz clic en Crear cuenta, rellena el formulario de registro y sigue los pasos.

También puedes hacer tu compra como invitado, pero de este modo no podrás guardar tus tiquets ni gestionar tus pedidos, entre otros.

Como usuario registrado podrás hacer compras de manera rápida, ver tu historial de compras, recibir promociones especiales y recomendaciones personalizadas.

Para modificar tus datos en kuori, solo tienes que acceder a Mi cuenta, pulsar el botón Ver direcciones y en el apartado Editar, modificar los datos deseados.

Desde el apartado Mi cuenta, puedes pulsar el botón ¿Olvidó su contraseña? y seguir los pasos indicados. También puedes escribirnos un correo a hola@kuori.es para que restablezcamos tu contraseña.

Pedidos

Selecciona los productos que te interesen y añádelos al carrito a través del botón Agregar al carrito. Una vez finalizada la selección de productos a comprar, haz clic en Finalizar Pedido y sigue los pasos de Envío y Pago.

No, puedes comprar aquello que desees sin necesidad de añadir más productos a tu compra.

No, pero puedes comprar una Tarjeta Regalo para enviarla a quien desees o realizar un pedido y escribirnos un correo a hola@kuori.es con los detalles de tu pedido, para que podamos enviar un mensaje personalizado.

Desde kuori te enviaremos un correo electrónico cada vez que el estado de tu pedido avance en el proceso. Además, si estás registrado como cliente, podrás hacer un seguimiento del mismo en el apartado Mi cuenta.

Únicamente podrás cancelar tu pedido antes de que este se encuentre En preparación

Pago

Los métodos de pago que acepta kuori son: 

- Tarjeta de crédito y débito  (Visa, MasterCard, Maestro y American Express)

- Apple Pay

- Google Pay

- Paypal

Sí, en el apartado Tarjeta regalo. Las tarjetas regalo no tienen caducidad.

Hacer una compra online con una tarjeta regalo es muy sencillo. Primero, añade al carrito todos los artículos que desees comprar. Una vez acabada tu compra, pulsa el botón Finalizar Pedido, introduce el código de la tarjeta regalo y luego haz clic en Usar. Automáticamente se te aplicará el descuento de la tarjeta regalo y podrás seguir con las pantallas de Envíos y Pagos.

Si tienes un código de descuento y quieres utilizarlo, solo debes introducirlo en la casilla Tarjeta de regalo o código de descuento y clicar Usar, antes de finalizar tu compra.

Envíos

El tiempo de espera desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes es de 24 a 72 horas laborables. 

En las primeras 24 horas nos encargamos de preparar tu pedido cuidando todos los detalles y la empresa de logística te lo hará llegar entre las siguientes 24 y 48 horas.

kuori no será responsable de incumplimiento en las entregas de sus productos en casos de fuerza mayor, causas meteorológicas, perturbación o huelga de los servicios de transporte, inundación o incendio.

kuori ofrece gastos de envío gratuitos a partir de pedidos iguales o superiores a 25€. 

Si tu compra es de un importe inferior, los gastos de envío tienen un coste de 1,99€.

Para ver los detalles al completo sobre nuestra política de envíos y entregas, consulta: envíos y devoluciones.

Podrás modificar tu dirección de envío siempre que el pedido no se haya enviado, dentro del apartado Editar, de Mi Cuenta.

Devoluciones

Tienes un período de 30 días naturales para gestionar el cambio o devolución de tu pedido. Para poder tramitarlo, el producto debe estar en perfectas condiciones y no mostrar señales de uso. 

Los pedidos personalizados no admiten cambios y/o devoluciones.

Es imprescindible presentar o enviar el tiquet de compra. 

Puedes gestionar tus cambios y devoluciones escribiéndonos un correo a hola@kuori.es.

kuori no cubre los gastos de envío en cambios y/o devoluciones.

Si la devolución se gestiona de forma online, el plazo de reembolso es de máximo 5 días laborables desde la recepción y validación en nuestro centro de distribución.

Contacto

Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros a través de hola@kuori.es y te la solventaremos lo antes posible.